Claro. Eu deixaria a política da Nobre Tapetes de Couro Ltda. mais profissional e clara, já com o e-mail nobrecouros31@gmail.com:

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Nobre Tapetes de Couro Ltda. busca garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, confira abaixo as condições e procedimentos.

Política de Devolução — Direito de Arrependimento

Caso você receba o produto e não fique satisfeito com a compra ou simplesmente se arrependa, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto para compras realizadas pela internet.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente e, sempre que possível, acompanhado da embalagem, etiquetas e demais itens recebidos.

Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail nobrecouros31@gmail.com, informando o número do pedido e anexando fotos do produto.

Após o recebimento e conferência da mercadoria devolvida, será iniciado o procedimento de restituição do valor pago.

Política de Troca

Caso você receba um produto diferente daquele adquirido em nosso site ou identifique alguma divergência no pedido, entre em contato pelo e-mail nobrecouros31@gmail.com.

Informe o número do pedido e envie fotos que permitam identificar o produto recebido e a divergência encontrada.

Após análise e confirmação do ocorrido, providenciaremos a solução adequada sem custos adicionais ao cliente, quando a responsabilidade for da Nobre Tapetes.

Produto com Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail nobrecouros31@gmail.com, informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos que demonstrem o problema.

Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 (noventa) dias, contado a partir da entrega.

Após a análise, sendo constatado defeito de fabricação, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

Danos decorrentes de uso inadequado, conservação incorreta, acidentes, exposição indevida à umidade ou outras situações não relacionadas a defeito de fabricação poderão não ser cobertos.

Produtos Naturais de Couro

Nossos produtos são confeccionados com couro natural. Por essa razão, podem apresentar variações de tonalidade, textura, formato, tamanho, marcas naturais, cicatrizes e outras características próprias da matéria-prima.

Essas particularidades fazem parte da natureza do couro legítimo e tornam cada peça única, não sendo necessariamente consideradas defeitos de fabricação.

Condições para Troca e Devolução

Para análise da solicitação, o produto não deverá apresentar sinais de uso indevido, sujeira, manchas ou danos provocados após o recebimento.

O cliente deverá entrar em contato previamente com nossa equipe pelo e-mail nobrecouros31@gmail.com antes de realizar qualquer envio.

Após o contato, serão fornecidas as orientações necessárias para a devolução ou troca.

Restituição dos Valores

Após o recebimento da mercadoria devolvida e a conferência das condições do produto, a Nobre Tapetes de Couro Ltda. dará andamento à restituição conforme a forma de pagamento utilizada.

Cartão de crédito: a solicitação de estorno será encaminhada ao responsável pelo processamento do pagamento. O prazo para o crédito aparecer na fatura dependerá da administradora do cartão, da data de fechamento da fatura e das regras da instituição financeira.

PIX: após a aprovação da devolução, a restituição será realizada pelos meios disponíveis no sistema de pagamento utilizado na compra.

Boleto ou outros meios de pagamento: nossa equipe solicitará os dados necessários para realizar a restituição pelo meio adequado.

Quando aplicável, o cliente também poderá optar por crédito/cupom para uma nova compra, mediante acordo entre as partes.

Atendimento

Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas:

Nobre Tapetes de Couro Ltda.
E-mail: nobrecouros31@gmail.com